¿QUÉ ES MEDIACIÓN?
MEDIACIÓN
Es un un proceso de resolución pacífica de conflictos. En una conversación estructurada tienen los clientes la oportunidad de exponer sus malestares o intranquilidades. Gracias a la ayuda de una tercera persona (mediadora), que modera el diálogo, los clientes emprenden un camino en el que afrontan sus conflictos para así encontrar una solución, con la cual ambas partes estén de acuerdo. Todo esto sucede bajo los principios de la confidencialidad, voluntariedad e imparcialidad.
MI OFERTA
En Berlín como en línea
MEDIACIÓN PARA FAMILIAS Y PAREJAS
Además de la mediación en separaciones y divorcios, existe la mediación para parejas, en relaciones paterno-filiales, para familias de acogida y adoptivas. En conflictos de herencia, asi como en la regulación de la sucesión empresarial en empresas familiares o en el cuidado/apoyo de familiares mayores.
MEDIACIÓN PARA EQUIPOS
Ayuda a hacer frente a los cambios en el equipo y/o a la insatisfacción y los conflictos entre uno o varios miembros del equipo.
MEDIACIÓN INDIVIDUAL
Sirve de ayuda para evaluar de forma realista una situación difícil o para aportar más claridad a esta . También puede ayudar a preparar discusiones delicadas o importantes o cuando no es posible la mediación con todas las partes.
SOBRE MI
Lisette Andrade
A lo largo de mi vida profesional he trabajado con y para personas en entornos multilingües. Durante estos años he reconocido una y otra vez, que los conflictos son inevitables y que las formas de afrontarlos son muy diferentes. Esto ocasiona qué se dificulte encontrar soluciones al conflicto. Acompaño a mis clientes en el proceso de resolución de conflictos, creando un espacio para promover el diálogo en el mutuo respeto. Me veo como un puente, traduciendo en palabras los sentimientos y necesidades de los clientes, para que así la otra parte los comprenda y reconozca. Es así como juntos vamos a encontrar soluciones y acuerdos en el que todas las partes estén de acuerdo.
He trabajado varios años con equipos bilingües, así como también con familias multiculturales. Mi idioma materno es el español y ofrezco mi servicio en los dos idiomas, alemán y español.
Mi títulación como mediadora la saque en el intituto "Klären & Lösen" en Berlín.
"Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice."